亚马逊被投诉图片侵权怎么办？哪些算侵权？

时间：2024-09-22 10:43:03 阅读：64

亚马逊大家都了解，现在大家在亚马逊开店，上架商品都需要去制作一下详情页，大家的详情页需要上传一些图片才可以哦，亚马逊被投诉图片侵权怎么办?

一、亚马逊被投诉图片侵权怎么办?

情况一：确实使用了别人的图片

亚马逊的警告信中会提供投诉方的联系方式，此时就要主动删除图片，并且诚恳的向对方道歉，承诺不再使用对方的图片，同时也可以咨询他们希望的处理方案，把产品下架或者进行赔偿都可以，能够达成合作模式那就更好，当然最终的目的还是让对方能够撤销投诉。

如果对方不回复邮件可以考虑采用其他渠道进行联系，比如说找到他们的品牌网站，或通过其他渠道找到电话进行沟通。

虽说一个警告可能还不足以关店封号，然而毕竟是个隐患。

情况二：竞争对手恶意投诉

这种情况也不是没有，所以拍摄图片之后要保留好原图，若是出现这样的情况可以提供图片的源代码，拍摄时间，使用时间等等进行投诉。

情况三：因图片侵权店铺被冻结

图片侵权涉及的品牌越大，带来的后果就会越严重，如果因为侵权直接被封号移除销售权的话，可以参考雨果网中《亚马逊关店》专题，根据实际情况进行申诉，恢复销售权。

二、哪些算侵权?

1、盗用同款产品Listing图片

即使是二次创作也会存在侵权的可能，因此建议还是自己拍摄图片比较稳妥，这样也能够更好的在细节方面体现出自家产品的差异性。

①产品不能有其他品牌的logo、水印，特别是一些明星头像、卡通动漫，像多啦A梦、火影忍者就算了，用了米老鼠、白雪公主之类的动漫形象被迪士尼大佬盯上的话，估计店铺就没了。

亚马逊的卖家在选品的初期就要考虑到侵权的问题，除了图片以外，产品的外观、商标、品牌等等都有出现侵权的可能，前期的调查可不能马虎，不然后续处理很麻烦。