亚马逊申诉多久回复？申诉渠道在哪里？

时间：2024-09-22 11:40:06 阅读：71

如果亚马逊卖家账号因为违规导致被停用，可以试着写一封申诉信给亚马逊团队。如果申诉信写得好，账号是完全有可能恢复的。那亚马逊申诉多久回复?

1-7天

一、亚马逊申诉渠道在哪里?

亚马逊的申诉有多种渠道。

如果你对亚马逊的服务不满,可以在亚马逊主页上的“商店支持中心”页面的“申诉”页面进行申诉。

如果你认为自己被无故扣留,可以在亚马逊的“客户服务中心”页面的“申诉”页面进行申诉。

如果是申诉时已经出了错,可以到亚马逊的“店铺支持中心”页面的“申诉”页面进行申诉。

如果是申诉时还没有出错,可以到亚马逊的“店铺支持中心”页面的“申诉”页面进行申诉。

二、具体申诉步骤如下：

1、弄清账户冻结的原因：帐号是冻结的，一般亚马逊会给卖家发邮件通知，详细阅读邮件，弄清楚原因。

2、自查实情：依据冻结邮件原因，自查账户是否违反了这一规定，如显示侵权等，则相应的产品被侵权。其目的是了解事实，为申诉作好计划。

3、制定行动计划：针对第二步所得出的问题，列出卖家具体解决问题的方案，方案越详细越准确，将直接影响到卖家被恢复权利的可能性。

5、关注卖家的信箱，亚马逊会回应卖家新的决定，通常，亚马逊将在48小时内作出申诉决定，并将卖家保留17天的申诉时间，申诉不能100%成功，如果申诉失败，还可在获准后再次提出申诉。