亚马逊长时间不发货怎么办？有哪些原因？

时间：2024-09-25 09:48:49 阅读：62

大家在亚马逊购物了之后，有些商家他的发货时间比较长，往往已经到了发货时间，但是却并没有去发货，导致发货超时，那么亚马逊长时间不发货怎么办?

一、亚马逊长时间不发货怎么办?

1、直接打客服电话和亚马逊官方客服确认一下。如果确认没有发货的话，可以取消订单。在未发货之前取消订单是可以全额退款的。取消订单后大约2至7天可以退回个人账户。

取消订单的操作是:点击【我的订单】，在需要取消订单的找到【取消订单】按钮即可。关于退款，将会在1-7个工作日退回到原支付方式。

2、如果是因为天气因素，即不可抗力因素，比如暴雨、台风等，导致无法发货。等待几天就可以收到货。

二、亚马逊不发货原因有哪些?

1、需要备货。

库房捡取商品并打包需要一定时间，当备货未完成前，订单状态会一直显示“尚未发货”。

2、需要调货。

在订购时看到的页面上显示【现在有货】为亚马逊海外库房有货状况。

有可能订单的商品在预计发货库房无库存，那么亚马逊将从其他区域的库房调货，海外购商品的调货可能会涉及到跨国或跨州库房的调货。

在商品调货至您所在地的库房并且完成检验之前订单状态会一直显示【尚未发货】。

一般情况下会在预计送达日期内采购到货并发货，如果采购有延误，我们会邮件通知新的预计送达时间，请耐心等待。如有任何疑问，一旦商品采购到位，我们会第一时间发货，同时会邮件通知新的预计送达时间。