亚马逊atoz退款了还能申诉吗？怎么申诉？

亚马逊atoz是亚马逊商城为交易双方提供的一种保障政策。买家如果对交易订单感到不满意，可以发起atoz索赔来保障自己的权利。那亚马逊atoz退款了还能申诉吗?

不能

亚马逊atoz怎么申诉?

1.立即检查

在亚马逊的帐号Performance上查看是否新增A-to-Z ，如果是，客户服务邮箱将收到邮件通知。

2.即时回复

需要在claim开启的3天内在亚马逊上跟进回复。若卖方在三天内没有回复，亚马逊将默认买家胜出，同意买家的索赔要求，直接退还给买家，并根据与卖方的协议，从卖方账户中扣除全部索赔金额。

3.联系买主

与买家进行良好的沟通，争取让买家撤回A-to-Z，买家要是在超过三天发起撤销，仍将计入卖方ODR。

4.措辞注意

在处理A-to-Z期间，写邮件给买家、亚马逊时，若言辞表达不当或有不合理之处，都会造成封店的严重后果。

5.向亚马逊申诉

6.申述流程

综上所述，亚马逊atoz退款了就不能申诉了。商家在收到atoz的邮件时，就要第一时间跟进回复，如果买家联系不上，就马上向亚马逊申诉。

亚马逊az直接通过了要怎么办?什么是亚马逊A-to-Z?

亚马逊账户状况评级多久清零一次?得分和扣分规则是什么?

亚马逊账户状况评级是什么?是怎么回事?