导致店铺突然掉单量的五种原因，爆单了怎么办

电商人必须要知道的5种情况，会让你的单量从高峰跌到低谷

但是很多电商人稀里糊涂做，从来就不关注。

出了问题再去想办法，再有解决方案，你还能回到之前吗?

回不到了，所以这期贴非常干，纯知识讲解类。

建议点赞收藏+关注，把这几种情况提前预判到，

然后检查自己的店铺，只要出现苗头，现在赶紧及时止损，

你的单量不止不会掉，可能还会升。

因为这几种情况它也会影响你的单量高，也会影响单量低，

第一种：必须检查你的服务数据，客服数据，售后数据

DSr数据，包括多多的领航员数据，

这些数据其实都会影响你的单量。

你只要飘红了，基本上单量必然掉

第二种情况，就比较极端了，出现差评会流量，差评置顶。

就是系统判定你这条差评能够让更多的消费者警示，

它会直接给你置顶，自动的差评置顶的情况下，

每天比如说正常100单的单量，OK, 你可能直接掉量50，

为什么?因为每十个人购买当中，会有六七个人左右分类目，

常规情况下六七个人会看评价，你看那个差评置顶，

那他会不会仔细看，差评能置顶。

这条叫精品的差评评论就是文字第一场。

第二他讲的非常的细，第三。贴近实际情况

从你产品的服务到你产品的质量，到你店家的服务，

到整个物题，他讲的非常清楚，这个平台把它置顶以后，

很多消费者都会根据各种卖点买你，

但这个差评它可能包含很多卖点，那你想你的卖点再多，

你也搁不住一个消费者真实性产品反馈，这种情况下，

你说他看完以后还敢买吗?点击率没问题的情况下，

单量必掉，单量掉了的情况下，第二天你的点击率就会掉。

同时第二天的曝光就会少，那第二天的整体流量就会掉，

单量也会掉，所以差评置顶很可怕。

怎么解决?第一套方案:

如果是淘宝，那就是在尽快的15天之内协调消费者，

让他自行的去改一个差评就得了，如果是多多，

上了就不好改了，就通过第二种方法。找第三方，

让第三方花点钱帮你去搞。第三个，就是自己费点时间去搞。

第三点。就是同行的原因，比如说它降价了，大家受影响吗?

受。正常，比如说卖20块钱的东西，同行也卖20 OK,

他现在他抽风了，像河北人，我打个9块9包邮，

那你单量掉个50%起步，这都是所以同行降价没办法，

你肯定掉，然后还有一个就是同行报活动了，他要报活动。

大盘来买东西的人是固定的，这么多人来买，

无论是他降价也好，还是报活动也好，他们把量抢走了，

单量是必掉的。

第4个。就是检查自己的违规，有的违规是没发通知的，

有的违规发通知，首先要知道有几项违规要

第一个抽检不合格的违规，这个违规除了掉量以外，

还会对你进行封款，轻的会直接警告。

第2个虚假轨迹的违规，虚假轨迹，

自己发的单子有虚假轨迹的，虚假物流，

那也有情况下是物流不更新也会判定虚假轨迹，

像多多这个平台就会判定的特别重。

然后不止判定完以后会降权，

同时单量减少的同时还会给你进行罚款，

还有一个叫虚假发货，发货的这个单子判定你是虚假发货，

可能是自己主观的，也可能不是，不是你就申诉就好了，

但记住，这些违规的单量，如果超过你总单量的30%必降权，

必掉量，所以要做到尽可能什么不要虚假发货，

如果你没有虚假发货，直接申诉虚假物流，

及时打电话给物流及时更新。因为这个不在你，

在于物流不更新，有的物流就是不行，就不更新，

那这种情况下你就得去打客服电话，就得跟物流沟通，

如果不行就换快递。

第5个，就是直通车停欠费，这个也有很多人会出现，

直通车正常的，设置限额。

但是我的账户里的钱我没来得及充，单量也会掉，

这个影响会影响第二天的单量。

所以直通车账户的钱要及时的充